Un sistema comercial para redes de venta distribuidas. Cada vendedor conserva sus oportunidades. El sistema evita que se pierdan.
Conexión Total Play tiene un equipo comercial que ya genera prospectos todos los días, por cuatro vías distintas y con esfuerzo propio de cada vendedor. La conversación empezó por Nico, el agente de inteligencia artificial. El diagnóstico apunta a algo previo: antes de automatizar la conversación, conviene ordenar el proceso comercial.
Hoy cada vendedor trabaja por su cuenta, con sus canales y su seguimiento. Eso funciona para vender, pero deja al responsable comercial sin una vista común de qué prospecto entró, quién lo atiende y en qué punto se enfría. Esta propuesta plantea un sistema que centraliza la captura, ordena el seguimiento, mide la actividad y, sobre esa base, incorpora a Nico para responder rápido y recuperar los prospectos que se estaban quedando en el camino.
La ruta es gradual: primero se configura y se pone a operar el sistema con el equipo actual (Fase 1), después se opera y se afina mes con mes (Fase 2). La pauta digital entra como paso posterior, cuando el sistema ya tiene orden y trazabilidad.
El equipo prospecta por cuatro canales y cada vendedor los gestiona desde sus propios medios. La energía comercial está; lo que falta es una capa común que la ordene y la haga visible.
Vendedores comisionistas con autonomía propia. El plan es crecer el equipo, y ese crecimiento pide una base común desde ahora.
Abordaje en punto de venta, redes sociales, referidos y canvaseo. Cada canal entra por medios distintos y sin un registro unificado.
WhatsApp personal, contactos en el teléfono y registros informales. El seguimiento depende de la disciplina de cada persona.
El sistema interno de Total Play está diseñado para activar el servicio, no para gestionar la prospección diaria del equipo. Por eso el responsable comercial no cuenta hoy con una vista precisa de cuántos prospectos atiende cada vendedor, cómo los sigue y cuántos convierte. Esta propuesta cubre justamente esa capa: la gestión comercial desde que entra el prospecto hasta que se agenda la cita.
De la operación distribuida salen cinco puntos concretos. Ninguno se resuelve prospectando más; se resuelven ordenando lo que ya entra.
No hay una vista común de qué prospecto entró, por qué canal y quién lo está atendiendo.
Muchos contactos se quedan en "solo preguntar" porque la primera respuesta no llega a tiempo. Ahí se va comisión cada mes.
Cada vendedor sigue a su manera. Algunos prospectos reciben varios toques; otros, ninguno después del primer mensaje.
El responsable comercial no puede medir con precisión la actividad, el seguimiento ni la conversión del equipo.
Los datos viven en los teléfonos y redes de cada vendedor. Si alguien cambia de número o deja la operación, esa cartera se va con él.
Nico Control Comercial no es un chatbot suelto ni una automatización aislada. Es un sistema comercial para equipos de venta distribuidos, que se construye en una secuencia clara.
La inteligencia artificial entra cuando ya existe una estructura mínima de datos, responsables, etapas y reglas de operación. No antes.
Cada módulo resuelve una parte del problema. Juntos convierten una operación informal en un sistema medible, trazable y escalable.
Registro rápido desde el celular, en menos de un minuto: nombre, teléfono, zona, servicio de interés, origen del lead y vendedor responsable. Formulario móvil, enlace o QR por vendedor. Cada prospecto queda ligado a quien lo generó.
Un CRM a la medida donde vive cada cliente y en qué etapa va su venta. Pensado para el uso diario del equipo, con recordatorios, de dónde salió cada prospecto y con cada cliente marcado como propio de su vendedor. Portal Nico junta lo que hoy está repartido en teléfonos y redes.
Confirmación inmediata al registrar, recordatorio al vendedor, recontacto al prospecto sin respuesta y aviso cuando el prospecto contesta. Las automatizaciones acompañan al vendedor; el cierre sigue siendo humano.
Responde al instante, filtra a los que ya están listos para comprar, confirma el interés y agenda la cita, incluso fuera del horario de trabajo. Nico se presenta como asistente del equipo de ventas y le pasa la batuta al vendedor cuando el cliente está listo.
Una vista ejecutiva para el responsable del equipo: prospectos por vendedor, contactados, sin seguimiento, tiempo de respuesta, conversiones y ventas cerradas. El objetivo no es leer conversaciones, es tener visibilidad sobre actividad y resultados.
Los cinco módulos comparten los mismos datos y reglas. Así, aunque cada vendedor trabaje por su cuenta, la operación comercial se ve y se mide como una sola.
Sin tecnicismos. Esto es lo que cambia en tu día a día y en el de tus vendedores desde que el sistema arranca.
Cada prospecto queda guardado y con su siguiente paso agendado. Se acaba el "se me perdió el contacto" y el "se me pasó marcarle".
Nico contesta al instante, hasta en fin de semana. En este negocio, el que responde primero casi siempre se queda con el cliente.
En una sola pantalla sabes quién está vendiendo, quién necesita apoyo y cuántos cerró cada quien. Sin andar preguntando uno por uno.
Cada quien conserva los suyos, marcados como propios. El sistema les cuida su comisión; no se las quita, se las protege.
Cuando pases de 6 a 10 vendedores, el sistema ya está listo. Sumes a quien sumes, la operación se sigue viendo como una sola.
Qué canal, qué zona y qué mensaje te traen los mejores clientes. Así inviertes con cabeza y no a ciegas.
Así viaja un prospecto dentro del sistema. En cada paso queda registrado quién lo atiende y qué sigue, de modo que ninguno se quede sin respuesta.
Regla de operación simple: si el prospecto no está registrado, no existe para efectos de seguimiento, medición y atribución. Esa sola regla ordena la mayor parte de lo que hoy se pierde.
Así se ve trabajar con nosotros, paso a paso. Nada de instalar un programa y desaparecer.
Entendemos cómo venden hoy, por dónde les entran los clientes y qué se les complica. Escuchamos antes de proponer.
Semana 1Configuramos la captura, el CRM y la primera respuesta automática, todo con la cara de tu negocio.
Semanas 2 y 3Les enseñamos a usarlo en minutos, sin tecnicismos. Que lo adopten y lo sientan suyo es la prioridad.
Semana 4Nico opera, el tablero te da visibilidad y vamos afinando juntos. Estamos ahí cuando algo se tiene que corregir.
En adelanteEl sistema tiene niveles de acceso distintos. El vendedor ve y trabaja lo suyo; el responsable comercial ve la operación completa. La adopción se gana cuando cada quien percibe un beneficio directo.
Los niveles de visibilidad se definen contigo: qué ve un vendedor, qué ve un gerente. La herramienta se siente como apoyo para no perder oportunidades, no como supervisión.
El dolor más claro de la operación es que muchos prospectos se quedan en "solo preguntar" porque no se atienden a tiempo. Nico ataca exactamente ese punto.
Contesta la primera pregunta en segundos, incluso fuera del horario laboral y en fin de semana, cuando llegan prospectos y el equipo está fuera.
Valida interés, pide los datos básicos y reconoce la intención de compra. Le deja al vendedor las conversaciones que ya valen su tiempo.
Reactiva prospectos con una cadencia de recontacto y avisa al vendedor cuando alguien vuelve a la conversación.
Nico entrega hasta la cita. El cierre lo hace el vendedor. No garantizamos ventas: creamos mejores condiciones para que las oportunidades correctas avancen sin enfriarse.
Nico se presenta siempre como asistente del vendedor o del equipo comercial. No finge ser una persona. Es un ejemplo de cómo se dirige a un prospecto: "Hola, soy Nico, asistente del equipo de ventas de Conexión Total Play. Nos compartiste tus datos para conocer opciones de servicio. ¿Sigues interesado en validar cobertura en tu domicilio?"
Una vista conceptual del tablero de gerente. Reúne actividad, seguimiento y resultados del equipo, sin necesidad de entrar a cada conversación.
En la etapa de arranque, el sistema se juzga por la calidad de la operación que instala. Las ventas suben cuando el proceso deja de tener fugas.
Porcentaje de leads registrados y de registros completos. Cuánto de lo que entra queda dentro del sistema.
Tiempo promedio de primera respuesta y número de seguimientos realizados por prospecto.
Tasa de contacto, tasa de avance por etapa y prospectos recuperados por automatización.
Prospectos sin actividad, leads detenidos y adopción del sistema por vendedor.
Conversiones por vendedor y por canal, y ventas cerradas atribuidas correctamente.
Qué canales y qué mensajes traen mejores oportunidades, para decidir dónde invertir después.
Hoy varios vendedores hacen pauta por su cuenta. No conviene eliminar esa práctica de golpe. La recomendación es empezar por un modelo que suma orden sin quitar autonomía.
Cada vendedor mantiene su inversión y sus campañas, pero usa un enlace personal, un formulario identificado y una etiqueta de origen. Así se mide cuánto invierte cada quien, cuántos leads genera y cuántos convierte.
Ventajas: menor resistencia, preserva autonomía, atribución clara e implementación gradual.
La operación administra campañas generales y distribuye los leads por zona, disponibilidad o desempeño. Da más control de marca y optimización conjunta, y pide condiciones de confianza que se construyen con el tiempo.
Ruta sugerida: iniciar con el Modelo A y construir gradualmente las condiciones para incorporar pauta centralizada.
Nota importante: la implementación visual y publicitaria se apega a los lineamientos de la marca Total Play y a las políticas de las plataformas. El valor de esta etapa está en la trazabilidad y la optimización, medidas por ventas y no solo por leads.
El sistema se instala por etapas. Primero orden y adopción, después automatización y, al final, optimización con pauta. Cada fase valida la siguiente.
Mapeo del proceso y los canales, diseño de las etapas de venta, reglas para proteger cada cliente y configuración del sistema, operando con el equipo actual.
Puerta de entradaEl sistema opera y se afina. Nico responde y recupera, el CRM se mantiene vivo y el tablero da visibilidad continua.
Contrato mensualSeguimiento automático, recontacto, validación de interés, escalamiento al vendedor y operación de WhatsApp con Nico.
Dentro del mensualIntegrar campañas con trazabilidad, comparar fuentes y optimizar por ventas. Identificar vendedores, zonas y mensajes de mayor conversión.
Paso posteriorEl arranque se enfoca en poner a operar el sistema con el equipo actual y comprobar su uso real. Lo complejo entra después, cuando el hábito ya está instalado.
Primero se valida que el equipo use el sistema todos los días. Sobre esa base, cada capa nueva se justifica con datos reales de la operación.
Un sistema para vendedores comisionistas tiene riesgos concretos. Los nombramos de frente porque cada uno tiene una forma clara de mitigarse.
Mitigación: proteger la atribución, mostrar el beneficio directo, reducir la carga administrativa y automatizar el seguimiento. La herramienta le ayuda a no perder oportunidades.
Mitigación: captura en menos de un minuto, formularios simples, automatización y capacitación práctica. Si registrar es fácil, se usa.
Mitigación: reglas claras, fecha y hora de captura, vendedor responsable e historial de actividad. La atribución queda registrada desde el inicio.
Mitigación: centralizar los datos y mantener la trazabilidad, de modo que la información de la operación no se vaya con un cambio de número o de persona.
Mitigación: la implementación visual y publicitaria se apega a los lineamientos de la marca. Confirmamos permisos de nombre, logos, promociones y campañas antes de activar pauta.
Mitigación: la secuencia por fases. Nico entra cuando ya existe estructura de datos, responsables y etapas. Ese orden es el que hace que la automatización rinda.
Presentamos la ruta completa para que la inversión se entienda en su contexto. La entrada configura y pone a operar el sistema; el mensual lo mantiene vivo y lo afina.
Es la estructura comercial completa de tu negocio, armada a la medida. Incluye auditoría de proceso y canales, diseño de las etapas de venta, reglas para proteger cada cliente, configuración de Portal Nico, captura por vendedor, conexión de WhatsApp, una automatización de primera respuesta y capacitación al equipo. Entregable: el sistema configurado y operando con tu gente, no un documento.
Nico en operación (primera respuesta, precalificación, recuperación y agenda), Portal Nico multiusuario con soporte, y el tablero de control. El rango escala con el número de líneas de WhatsApp y el volumen del equipo.
Cuando el sistema ya tiene orden y datos, se activa la pauta con el Modelo A: cada vendedor conserva su inversión con etiqueta de origen y medición centralizada. Se cotiza según alcance.
La inversión en pauta es passthrough a las plataformas y va en las cuentas del cliente. Honorarios, setup y módulos causan IVA. El detalle del paquete mensual se ajusta al número de vendedores y líneas al momento de arrancar.
Damos de alta el proyecto y agendamos la sesión inicial con el equipo.
Mapeamos el proceso y los canales, definimos las etapas de venta y las reglas para proteger cada cliente, y configuramos el sistema.
Capacitación, captura por vendedor y primera automatización corriendo. El sistema empieza a registrar y ordenar.
Nico responde y recupera, el tablero da visibilidad y afinamos mes con mes. La pauta entra cuando el sistema ya tiene orden.
Una sola operación comercial, incluso cuando cada vendedor trabaja por su cuenta.
No reemplazamos al equipo ni el sistema de la marca. Ordenamos la prospección hasta la cita, protegemos las oportunidades de cada vendedor y le damos visibilidad a la operación. Montserrat, de Sindicato, dará seguimiento a esta propuesta y coordinará el arranque.
Ordenamos la operación comercial de equipos de venta distribuidos: captura, seguimiento, medición y automatización con Nico.